おしえてネっと

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おしえてネっと※このページは生活クラブ東京の組合員メニューです

「おしえてネっと」は、生活クラブと生活クラブ運動グループがこれまで作ってきた機能をより多くの人に活用していただくための窓口です。組合員から生活全般の問合せを受け、地域の機能をご案内します。

地域にはワーカーズコレクティブやＮＰＯ法人、社会福祉法人など、組合員が暮らしの豊かさや安心を実現するために、一つひとつ創り出してきた様々な事業があります。日常のちょっとした困りごと、子育てや介護に関する悩み、家事をちょっと手伝ってほしい、お金のことや住まいのことなど、組合員のみなさまからのご相談をお受けしています。

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※土日祝日に加え、生活クラブカレンダーの休み週（年
末年始・GW・夏季）は受付を休みます

★電話でのご相談は　03-6679-6103　へ
受付時間　月～金曜（祝日除く）　10:00～15:00　

▼ご意見やご要望、質問などは「わたしの声 on the web」をご利用ください。
▼消費材の疑問や配達・申込み・注文については「よくあるご質問」をご覧ください。

以下の場合は、配送センターまたはコールセンターに至急お電話ください。
1）緊急を要すること

消費材が原因で、体の具合が悪くなったり、ケガをした場合。消費材の破損など、交換が必要、また配達先の変更があるとき

2）組込み・配達ミス

配達表と確認して、品物の組込みや配達にミスがあると思われる場合（配達翌日までに連絡ください）

3）生鮮品の事故・クレーム
農産物や肉類、肉類・鶏卵・牛乳・パン・冷蔵品などの事故・クレーム（調査が必要な場合もありますので、現物は必ず保存しておいてください）。
☆農産物の事故・クレームでは、必ず配達日、生産者グループ名をご報告ください。

お電話での注文は、注文専用ダイヤルへ
注文書の提出をお忘れで、お電話で注文をご希望の際は、注文専用ダイヤルまでお電話ください。

提出日の翌日午前11:15まで注文をお受けできます。

フリーダイヤル：0120-808-733
携帯：0570-783-711（有料）
※受付時間　月～金：9時～20時、土：9時～11時15分

インターネット注文「eくらぶ」の使い方問い合わせは専用窓口へ　
「ID・パスワード不明」の問い合せは「わたしの声」ではお答えできません。「eくらぶ」の使い方についての問い合せは、まずこちらの「よくあるご質問」をお読みください。パスワードを忘れた場合の対処方法もここに記載されています。

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