生活クラブ東京

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緊急の お知らせ 配達の遅延や注文品の欠品が 発生しています

4月27日より配送センターを再編し、新しいコースでの配達を開始しました。
しかし、新型コロナウィルス感染拡大の影響によって、加入希望者、配送の注文が急増していることもあり、配達の大幅な遅延や注文品の欠品が発生しています。
また、緊急事態宣言を受け、現在、コールセンターでは、通常よりも少ない人員で運営しているため、十分な対応がとれない状況となっております。「コールセンターに問い合わせをしても電話がつながらない」といった苦情も多くいただいており、多くの組合員にご迷惑をおかけしております。大変申し訳ありません。
 
この対応として、新規の配送加入の受付を停止します
5月2日~6月末までの間、新規の配送加入希望者の受付を停止します。デポー組合員から配送組合員への移動も停止します。(期間延長の可能性もあります。デポー組合員の新規加入は受け入れます。)
加入希望者、注文の急増で生産・流通が追いつかないため、皆さんへ安定的に消費材が供給できる状況が見通せるまでの対応とする予定です。身近な方で加入を検討していただいている場合があるかもしれません。また、まちの広報紙などで、お友達の紹介の呼びかけをしている場合もありますが、現在は加入を受け付けられませんのでご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

生産者・事務局は、このコロナ禍のなか、組合員に消費材を届けるべく日々、奮闘・努力しております。
この状況が一段落するまで、生活クラブ組合員・生産者・事務局一丸となって乗り切れるよう、どうぞ今後ともご協力、ご理解をお願いいたします。
組合員の皆さんにとっても不安な毎日かと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
2020年5月
23区南生活クラブ生協理事会

 

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