2023年10月30日(月)より、コールセンターにお電話いただいた際の自動音声ガイダンス受付を開始します。
自動音声ガイダンス受付の導入により、受付時間短縮や適切な問い合わせ先への案内等を行い、コールセンターでの対応の効率化と内容の向上をめざしていきます。

〈変更内容〉
▼10月27日まで
オペレーターによる受付

▼10月30日より
音声ガイダンスでの受付。ご連絡いただいた方はガイダンスに沿って問合わせ内容のボタンを押下
↓
問合せ内容に合わせて「コールセンターのオペレーターに接続」または「問合せ内容に合わせた連絡先を案内して終話」

〈受付時のガイダンス内容〉
①配送・消費材・請求・企画参加関連
②注文関連
③eくらぶ操作
④共済・保険関係
⑤脱退
⑥その他のお問い合わせ
※案内の途中でも操作が可能です

〈お問い合わせ時のお願い〉
組合員コードがわかるものをお手元にご用意いただき、お電話ください。
組合員コードは注文書や配達伝票などに記載しています。

【2023年10月26日掲載　11月1日更新】